Bảo hành và linh kiện

Bảo hành, linh kiện máy trát tường DERUTU

Bảo hành 1 năm, linh kiện 6 năm, hỗ trợ kỹ thuật từ xa miễn phí theo chính sách hãng.

Khi máy gặp sự cố, bạn liên hệ một đầu mối duy nhất. Chúng tôi chẩn đoán từ xa qua video, gửi linh kiện hoặc cử kỹ thuật, và theo dõi đến khi máy chạy lại.

Phù hợp với

Mọi khách hàng mua máy

Dịch vụ gồm

Bảo hành 1 năm cho toàn bộ thiết bị (theo chính sách hãng)
Hãng cam kết cung cấp linh kiện thay thế trong 6 năm
Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ xa miễn phí
Hướng dẫn vận hành trực tuyến không giới hạn
Hỗ trợ tại chỗ; miễn phí với hạng mục trong bảo hành
Đường dây nóng của hãng hoạt động 24/7

Không thuộc phạm vi bảo hành

Phụ kiện và vật tư tiêu hao (béc phun, ống, gioăng, rotor/stator, chổi, lưỡi gạt...) không thuộc phạm vi bảo hành
Hư hỏng do dùng sai hướng dẫn, sai nguồn điện, vật liệu không phù hợp
Hạng mục ngoài thời hạn hoặc ngoài phạm vi bảo hành được tính phí

Quy trình thi công

Báo sự cố qua hotline kỹ thuật hoặc Zalo, gửi ảnh và video
Chẩn đoán từ xa
Gửi linh kiện hoặc cử kỹ thuật
Xác nhận máy chạy lại

Yêu cầu báo giá

Chỉ 3 ô bắt buộc. Thêm chi tiết để nhận đề xuất sát hơn.